Kaolim : ce que nous apprend l’enquête menée auprès des utilisateurs

Au printemps 2026, les bibliothèques universitaires de l’Université de Limoges ont mené une étude sur l’utilisation de Kaolim, leur catalogue de recherche documentaire.

Cette démarche avait un objectif simple : mieux comprendre les usages de l’outil, identifier les attentes des utilisateurs et repérer les éventuelles difficultés rencontrées lors des recherches documentaires.

L’étude s’est déroulée en deux temps : une enquête en ligne à laquelle 717 personnes ont répondu, puis des tests utilisateurs réalisés auprès d’étudiants, d’enseignants-chercheurs et de personnels de l’Université.

Un outil jugé utile et apprécié

Les résultats montrent que Kaolim est largement perçu comme un outil utile pour les recherches documentaires.

La satisfaction globale atteint 7,1/10 et les participants soulignent notamment la simplicité de la barre de recherche, la richesse des informations proposées et la facilité de réservation des documents.

Des pistes d’amélioration identifiées

Mais cette étude a avant tout permis de repérer plusieurs axes de progression.

Les utilisateurs souhaitent notamment :

* disposer de filtres de recherche encore plus précis ;

* mieux identifier les documents accessibles en texte intégral ;

* mieux connaître certaines fonctionnalités encore peu utilisées ;

* accéder plus facilement à certaines informations dans les notices des documents.

Ces informations constituent des pistes de travail précieuses pour le Service Commun de la Documentation.

Une démarche d’amélioration continue

Cette étude confirme l’importance de Kaolim dans les pratiques documentaires de la communauté universitaire tout en mettant en lumière les évolutions susceptibles de faciliter encore davantage son utilisation.

Les bibliothèques universitaires remercient l’ensemble des personnes ayant participé à l’enquête et aux tests utilisateurs. Leurs retours contribueront directement aux futures améliorations de nos services et de nos outils documentaires.